Eliminació del compte i de les dades

Última actualització: 13/08/2026

A KoraWise volem que tinguis sempre el control de les teves dades i de les del teu fill o filla. Aquesta pàgina explica com pots eliminar el teu compte i tota la informació associada. El servei l'ofereix Improving Psicopedagogia Sociedad Civil Profesional (CIF J66829102), amb domicili a C. Torras i Pujalt 12-20 baixos A, 08022 Barcelona.

Com eliminar el compte des de l'aplicació

Si tens l'aplicació instal·lada, pots eliminar el compte tu mateix/a en qualsevol moment:

1. Obre l'app KoraWise i inicia sessió.
2. Ves a Perfil.
3. Entra a Les meves dades.
4. Prem Esborrar el compte i confirma l'acció.

L'eliminació és immediata i irreversible.

Com sol·licitar l'eliminació si no tens l'aplicació

Si has desinstal·lat l'aplicació o no hi pots accedir, escriu-nos a info@korawise.app des de l'adreça de correu amb què et vas registrar, indicant que vols eliminar el teu compte. Ho tramitarem en un termini màxim de 30 dies.

Quines dades s'eliminen

En eliminar el compte, se suprimeixen de manera permanent totes les dades associades, incloent-hi:

• El teu compte i les teves credencials d'accés.
• Les dades del teu perfil i del context familiar.
• Les dades dels teus fills o filles (nom o àlies, edat, i les observacions del diari).
• L'historial de converses amb la Kora.
• El teu progrés, lliçons completades i registres d'activitat.

Quines dades es conserven i durant quant temps

Un cop eliminat el compte, no conservem cap dada personal, amb l'excepció de la informació que estiguem legalment obligats a mantenir durant un període determinat (per exemple, dades de facturació, que la normativa fiscal obliga a conservar). Aquestes dades es guarden de manera limitada i únicament per complir les obligacions legals, i s'eliminen un cop finalitzat el període corresponent.

Per a qualsevol dubte sobre les teves dades, pots consultar la nostra Política de privacitat o escriure'ns a info@korawise.app.