Política de privacitat

Última actualització: 15/10/2026

A KoraWise ens prenem seriosament la teva privacitat i la del teu fill o filla. Aquesta política explica quines dades tractem, amb quina finalitat i quins drets tens.

1. Qui és el responsable del tractament

El responsable de les teves dades és Improving Psicopedagogia Sociedad Civil Profesional (CIF J66829102), amb domicili a C. Torras i Pujalt 12-20 baixos A. 08022, Barcelona (Barcelona). Espanya . Pots contactar-nos en qualsevol moment escrivint a info@korawise.app.

2. Quines dades tractem

Segons l'ús que facis de KoraWise, podem tractar:

• Dades del compte: nom, adreça electrònica, contrasenya (encriptada) i idioma preferit.
• Dades del context familiar: rol parental, situació familiar i altres dades que ens facilites durant la configuració inicial per personalitzar el contingut.
• Dades sobre el teu fill o filla: nom o àlies, edat o franja d'edat, i les observacions, valoracions i comentaris que registres al diari.
• Dades d'ús: lliçons completades, reptes, ratxa d'activitat, dies de connexió i el contingut de les converses amb l'assistent Kora.
• Dades de subscripció i compres: el pla i l'estat de la subscripció, i l'historial de compres (producte, data, import i número de comanda de la botiga). Els pagaments els processen Stripe (al web) o Google Play (a l'app d'Android); nosaltres no rebem ni emmagatzemem les dades de la teva targeta.

3. Amb quina finalitat i sobre quina base legal

Finalitat	Base legal
Prestar-te el servei educatiu i el seu funcionament	Execució del contracte
Personalitzar el contingut i les respostes de Kora	Execució del contracte
Generar resums i estadístiques del diari per a tu	Execució del contracte
Enviar-te comunicacions sobre el servei	Interès legítim
Enviar-te comunicacions comercials (si t'hi subscrius)	Consentiment
Millorar i mantenir l'aplicació	Interès legítim

4. Dades sobre menors

KoraWise està pensat per ser utilitzat per pares, mares o tutors majors d'edat, no pels nens. Quan registres informació sobre el teu fill o filla, ho fas en el teu exercici de la pàtria potestat o tutela. Tractem aquestes dades únicament per oferir-te el servei i mai les utilitzem per a finalitats publicitàries dirigides al menor.

5. A qui comuniquem les dades

No venem les teves dades. Per poder funcionar, KoraWise utilitza proveïdors tecnològics que actuen com a encarregats del tractament:

• Supabase — allotjament de la base de dades i autenticació.
• Vercel — allotjament de la web i dels serveis que connecten l'aplicació amb la Kora.
• Anthropic — model d'intel·ligència artificial que dona vida a l'assistent Kora.
• Voyage AI — cerca en els continguts del programa per orientar les respostes de la Kora; rep el text dels missatges per fer aquesta cerca.
• OpenAI — síntesi de veu (lectura en veu alta de lliçons i respostes).
• Resend — enviament dels correus del servei (per exemple, els codis de recuperació de la contrasenya).
• RevenueCat — gestió de les compres fetes des de l'aplicació d'Android. Rep un identificador intern del teu compte (no el teu nom ni el teu correu) i les dades de les compres que fas a Google Play.

Els pagaments els gestionen, com a responsables independents i d'acord amb les seves pròpies polítiques de privacitat, Stripe (pagaments al web) i Google Play (compres a l'aplicació d'Android).

Alguns d'aquests proveïdors es troben fora de l'Espai Econòmic Europeu (per exemple, als Estats Units). En aquests casos, les transferències es fan amb les garanties adequades, com les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

6. Quant de temps conservem les dades

Conservem les teves dades mentre el teu compte estigui actiu. Si elimines el compte o ens ho demanes, suprimirem les teves dades, llevat de les que haguem de conservar per obligació legal i durant el temps que la llei estableixi.

7. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat de les teves dades, escrivint a info@korawise.app. També tens dret a retirar el consentiment en qualsevol moment i a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) si consideres que no hem tractat les teves dades correctament.

8. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les teves dades, incloent-hi l'encriptació de les credencials i l'accés restringit a la informació.

9. Ús de la Intel·ligència Artificial

KoraWise utilitza serveis d'intel·ligència artificial d'Anthropic, OpenAI i Voyage AI per generar contingut educatiu personalitzat, recomanacions, anàlisis i respostes a través de l'assistent Kora, i per cercar en els continguts del programa la informació més adequada per a cada resposta.

Quan s’utilitzen serveis d’intel·ligència artificial:

• Només es comparteix amb el proveïdor d’IA la informació contextual mínima necessària per generar el contingut sol·licitat.
• Les dades personals no s’utilitzen per entrenar, millorar ni desenvolupar models d’intel·ligència artificial.
• Les respostes generades per IA es creen sota demanda i no són revisades per persones, excepte quan sigui necessari per proporcionar suport tècnic o complir obligacions legals.
• Els proveïdors d’IA actuen exclusivament com a encarregats del tractament de dades en nom nostre i processen la informació únicament d’acord amb les nostres instruccions.

Implementem les mesures contractuals i tècniques adequades per garantir que qualsevol informació processada per proveïdors d’intel·ligència artificial estigui protegida d’acord amb la normativa aplicable en matèria de protecció de dades.

Limitacions lingüístiques durant l’ús de la intel·ligència artificial:

KoraWise utilitza sistemes d’intel·ligència artificial per a la generació de continguts i respostes en diferents idiomes, incloent-hi actualment el català, el castellà i l’anglès. Tot i els esforços de KoraWise per garantir la correcció lingüística dels continguts generats, els sistemes d’intel·ligència artificial poden presentar ocasionalment imprecisions, errors terminològics o expressions que no s’ajustin plenament a les normes, usos o particularitats pròpies de cada idioma. KoraWise no pot garantir, per tant, la correcció lingüística absoluta de tots els continguts generats en qualsevol dels idiomes disponibles.

Agraïm la comprensió dels usuaris davant d’aquestes eventuals limitacions i informem que KoraWise treballa de manera contínua per reduir-ne la incidència i millorar la qualitat, precisió i adequació lingüística dels continguts generats en els diferents idiomes disponibles.

10. Canvis en aquesta Política

Podem actualitzar aquesta política periòdicament. Si els canvis són significatius, t’ho notificarem a través de l’aplicació o per correu electrònic.